Omsorgsplikten är en central del av spelansvaret i den svenska regleringen. Licenshavaren ska skydda spelaren mot överdrivet spelande och hjälpa till att minska spelandet när det finns anledning till det.
Licenshavaren behöver ha en handlingsplan
Operatören ska beskriva hur omsorgsplikten uppfylls. Arbetet behöver därför vara en del av den löpande verksamheten och inte bara bestå av en informationssida om ansvarsfullt spel.
Riskfyllt spelande behöver kunna upptäckas
Licenshavaren behöver ha rutiner för att identifiera tecken på ett riskfyllt spelmönster och bedöma när en åtgärd är relevant.
Åtgärder ska anpassas efter situationen
Det kan handla om information, kontakt med spelaren eller andra spelansvarsåtgärder. Syftet är att minska risken för negativa konsekvenser av överdrivet spelande.
Spelansvarsverktyg ska vara tydliga
På svensklicensierat onlinespel ska centrala spelansvarsfunktioner vara lätta att hitta. Spelpaus, spelgränser och självtest är viktiga delar av det synliga skyddet.
Vad kan spelaren kontrollera?
Titta på hur lätt det är att hitta gränser, självavstängning, självtest och information om spelhistorik. Ett seriöst spelansvarsflöde bör fungera lika tydligt på mobil som på desktop.
Omsorgsplikt och casinobetyg
Licensen är grunden, men hur omsorgsplikten omsätts i praktiska funktioner är också relevant när ett casino granskas.
Slutsats
Omsorgsplikt betyder att den svensklicensierade operatören har ett aktivt ansvar att motverka överdrivet spelande. Spelansvar bör därför bedömas som en del av hela casinotjänsten, inte som en separat informationsruta.